El cliente
Durante los últimos 20 años, Indusfacas ha crecido y se ha convertido en líder en el mercado en cuanto a tecnología para herramientas de corte de alta calidad para madera, metal, alimentos y espuma. El equipo, que opera desde São Paulo, en Brasil, tiene como pasión la búsqueda de la excelencia en materia de cortes.
La síntesis
Daniel Schmuziger, Director General de Indusfacas, buscaba aumentar su participación en el mercado dentro de la industria de procesamiento de alimentos. Una vez que se estabilizaron las ventas con su proveedor actual, Daniel asumió el desafío de lanzar una nueva marca de hojas de sierra de cinta para alimentos de calidad prémium. Su idea era ofrecer hojas de alta calidad, capaces de brindar beneficios reales al usuario final y de convertirse en un producto diferenciador en el mercado
La solución
Después de una consulta exhaustiva, que incluyó una visita a la fábrica en el Reino Unido para observar la producción, Dakin-Flathers le suministró a Indusfacas las hojas Freshcut37. Se trata de hojas de sierra de cinta para alimentos de tipo esmerilado, de calidad prémium y de precisión, para procesar carne fresca y congelada y partir canales. Brindan un rendimiento superior y un corte un 37 % más limpio. Las hojas para procesamiento de alimentos fueron suministradas con embalaje y documentación a medida, con diseño a cargo de Dakin-Flathers y de Daniel, que trabajaron en conjunto para el lanzamiento del producto.
Los resultados
Al comienzo, nuestros clientes se mostraron reticentes ante el suministro de una marca nueva, ya que muchas otras intentaron operar en el mercado y no fueron exitosas. Sin embargo, paulatinamente, logramos convencerlos de hacer la prueba, y el resultado fue inmejorable. El éxito de esta asociación no solo se debe al producto de excelente calidad que ofrece Dakin-Flathers, sino también al trato respetuoso y cordial que mantiene la empresa son sus clientes.Daniel Schmuziger, Director General
Los usuarios finales fueron testigos de una gran mejora en la calidad y el rendimiento de corte de las hojas. Al inicio del proyecto, Freshcut37[/superscript] representaba solo el 3 % de las ventas totales de Indusfacas en concepto de hojas para alimentos. En este momento, este porcentaje alcanza el 95 %, y generó un aumento de las ventas equivalente al 300 % dentro de este sector.